Регистрация
Уважаемые гости сайта! Регистрация на сайте позволит вам стать полноценным пользователем нашего сайта, в том числе написать отзыв, оформить заказ и отслеживать состояние своих заказов в личном кабинете и т.д. Также для зарегистрированных пользователей действует система накопительных и разовых скидок.
Зарегистрироваться на нашем сайте очень легко и займет всего несколько минут. Для этого вам необходимо нажать на кнопку Зарегистрироваться в правом верхнем углу сайта и заполнить регистрационную форму.
Пожалуйста, внимательно отнеситесь к заполнению полей в форме регистрации. Поля, отмеченные знаком (*) обязательны к заполнению.
При заполнении персональных данных, пожалуйста, вводите Фамилию и Имя полностью (без сокращений) в именительном падеже. Например: Петров Алексей.
Логин и пароль служат для входа в учетную запись. Пароль должен состоять не менее чем из 6 цифр и символов латинского алфавита.
После заполнения всех необходимых полей на вашу электронную почту придет письмо о подтверждении вашей регистрации. Далее для завершения регистрации Вам необходимо пройти по указанной в письме ссылке для авторизации Вашего аккаунта. После чего Вы увидите сообщение, что Вы зарегистрированы и успешно авторизовались.
Оформление заказа
Процедура покупки понравившейся вам книги очень проста и состоит из нескольких шагов.
1. После выбора книги нажмите кнопку Добавить в корзину – товар добавится в Вашу корзину.
Далее вы можете продолжить выбор книг и добавлять их в корзину по тому же алгоритму.
2. После того, как вы закончили выбирать книги, нажмите кнопку Ваша корзина. Она находится в верхнем правом углу страницы.
На странице Ваша корзина будут перечислены все выбранные Вами книги.
В поле Количество Вы можете изменить количество книг для покупки. После изменения количества товара необходимо нажать кнопку Пересчитать для пересчета итоговой суммы заказа.
В колонке Действия над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее.
3. После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д.) для оформления заказа Вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.
Копия заказа будет выслана на указанный Вами e-mail.
Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при оформлении заказа. Поля, отмеченные знаком (*) обязательны к заполнению.
4. После обработки заявки, Ваш заказ будет сформирован и на указанный Вами электронный адрес придет письмо для подтверждения заказа, в котором будут перечислены товары, включенные в Ваш заказ, и указана его общая стоимость. Для подтверждения заказа Вам необходимо ответить на это письмо (иначе заказ будет расформирован).
Примечание: В личном кабинете Вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отменить заказ.
Оплата
Возможны следующие способы оплаты заказа:
Наложенный платеж
Наложенный платеж – это возможность оплаты заказа в отделении Почты России в момент получения почтового отправления (бандероли, посылки) или курьеру службы EMS на месте доставки.
Стоимость услуг по доставке рассчитывается в соответствии с тарифами Почты России. При получении заказа в почтовом отделении Вам необходимо выплатить объявленную стоимость, плюс почтовую комиссию за перевод денежных средств в размере 5–10% от общей суммы заказа. Размер процента устанавливается местными почтовыми службами самостоятельно. Поэтому при определении стоимости заказа эта почтовая комиссия не учитывается.
Внимание! Заказы в страны дальнего и ближнего зарубежья, а также заказы свыше 10 000 руб. по России (кроме курьерской доставки по Санкт-Петербургу) отправляются только при 100% предоплате.
Банковский перевод
Вы можете оплатить заказ в любом отделении Сбербанка или любом другом банке, действующем на территории России, путем зачисления денежных средств на банковскую карту.
Срок зачисления денежных средств – 1–3 рабочих дня.
При выборе способа оплаты банковским переводом, после того как Вы оформите и подтвердите заказ, на Ваш e-mail будут высланы реквизиты банковской карты и указана сумма для платежа.
Наличный расчет
Оплата производится наличными курьеру при получении заказа или в магазине при самовывозе.
Стоимость заказа при оплате наличными курьеру складывается из:
1. Заявленной общей стоимости заказа;
2. Стоимости доставки курьером: 500 руб. (доставка до места) или 300 руб. (доставка в удобное для курьера место). Обращаем Ваше внимание, что доставка курьером осуществляется только по Санкт-Петербургу, в границах города (конечные станции метрополитена).
При сумме заказа от 10 000 руб. доставка курьером осуществляется бесплатно.
Почтовый перевод
Вы можете произвести предварительную оплату заказа на почте с помощью почтового перевода.
Стоимость заказа при оплате почтовым переводом складывается из:
1. Заявленной общей стоимости заказа с учетом доставки и упаковки;
2. Комиссии Почты России, которая зависит от размера переводимой суммы (примерно 3–9%).
Срок перевода денежных средств по почте составляет 7–10 рабочих дней.
При выборе способа оплаты почтовым переводом, после того как Вы оформите и подтвердите заказ, Вам будет выслано письмо с реквизитами для перевода и суммой для платежа.
Другие способы оплаты (Western Union, CONTACT, Money Gram, Мигом и др.).
Оплата заказа производится через международные системы денежных переводов на Ваш выбор.
Размер комиссии за перевод оплаты через международные системы денежных переводов Вы можете узнать на официальном сайте выбранной Вами системы или в отделении банка, через который будет производиться перевод.
При выборе способа оплаты через систему денежных переводов, после того как Вы оформите и подтвердите заказ, Вам будет выслано письмо с реквизитами для перевода и суммой для платежа.
Доставка
Почта России
Обычная доставка почтой по России, как правило, составляет 2-5 недель, в зависимости от загруженности почтовой службы и географической удаленности покупателя. Некоторые отправления могут идти до 1,5 месяцев.
Заказы весом до 2 кг отправляются ценной бандеролью; заказы весом от 2 до 10 кг отправляются ценной посылкой. Заказы весом от 10 до 20 кг отправляются ценной посылкой с пометкой «тяжеловесная».
Стоимость доставки формируется с учетом веса заказа и в соответствии с тарифами Почты России. Все выплаты НДС включены в стоимость заказа. Стоимость доставки складывается из:
- · почтового тарифа, определяемого в зависимости от веса и расстояния;
- · стоимости самой упаковки, и услуг почты по упаковке (бандероль – от 20–50 р., посылка – 50–100 р., тяжеловесная посылка – 200 р.);
- · 4%-ного почтового страхового сбора, определяемого от заявленной стоимости посылки и НДС с общей суммы сборов за посылку.
Рассчитать примерную стоимость почтовых услуг можно на официальном сайте Почты России, используя вес книги, указанный во вкладке Спецификация. Согласно правилам Почты России вес округляется в большую сторону, кратную 500 гр.
При оформлении заказа на сайте, пожалуйста, проверяйте правильность указываемых Вами почтовых адресов и данных получателя. После того как Вы сделали и подтвердили свой заказ, его собирают, упаковывают и затем отправляют по почте. Сразу после этого Вы получите письмо на свой e-mail о том, что Ваш заказ отправлен.
Обратите внимание! Если заказ доставляется за пределы Российской Федерации, форма, которую вы заполняете при оформлении заказа, и адрес доставки должны быть написаны латинскими буквами.
«Отправления первого класса» доходят до получателя на 25–30% быстрее и, как правило, лишены большинства проблем, возникающих при обычной почтовой доставке. Срок отправлений первого класса составляет в среднем 7–14 дней. Предельная масса почтового отправления первого класса – 2 кг.
Если вы хотите выбрать как способ доставки Почтой России –«Отправление первого класса», укажите это в поле «Комментарии к заказу».
После того, как Почта России предоставит нам отчет об отправке заказа, на Ваш e-mail высылается письмо с номером почтового отправления, с помощью которого Вы сможете отслеживать путь посылки на официальном сайте Почты России.
Обращаем Ваше внимание, что по правилам Почты России, отправление, не востребованное адресатом в течение 1 месяца, возвращается отправителю. Кроме того, за хранение посылки более одной недели почтовым отделением взимается дополнительная плата. Поэтому убедительная просьба, если Вы в течение длительного времени не получаете извещения о доставке посылки, самостоятельно обратитесь в Ваше почтовое отделение.
Подробную информацию по срокам и стоимости доставки смотрите на сайте Почты России http://russianpost.ru
EMS Почта России
Услуга EMS (Express Mail Service) – это экспресс-доставки по России и в 190 стран мира. Пересылка экспресс-отправлений осуществляется по принципу «от двери до двери» – отправления принимаются на дому или в офисе, перевозятся до пункта назначения, где вручаются адресату.
Стоимость услуги экспресс-доставки рассчитывается с учетом нескольких параметров:
1. Местонахождение населенных пунктов отправителя и получателя;
2. Вес отправления (максимальный вес отправления – 31,5 кг.);
3. Наличие дополнительных платных услуг и сервисов (наложенный платеж, страхование, таможенные услуги).
Рассчитать стоимость экспресс-доставки можно на официальном сайте EMS Почты России http://www.emspost.ru/ru/
Транспортная компания
Для доставки заказов по территории России и странам СНГ Вы можете воспользоваться услугами транспортно-экспедиционных компаний, таких как: «Деловые линии», «ПЭК», «Автотрейдинг», «Байкал-сервис» и др. Название транспортной компании, услугами которой Вы хотите воспользоваться, необходимо указать в поле «Комментарии к заказу» на странице оформления заказа.
Доставка транспортными компаниями подходит для отправки крупных грузов.
Сроки и стоимость доставки зависят от тарифов выбранной транспортной компании.
Доставка курьером
Доставка курьером осуществляется только по Санкт-Петербургу, в границах города (конечные станции метрополитена). Стоимость доставки – 500 руб., при встрече в удобном для курьера месте стоимость доставки – 300 руб.
При сумме заказа от 10 000 руб. доставка курьером осуществляется бесплатно.
Доставка выполняется в течение 1–3 дней со дня оформления заказа. Сроки зависят от заполненности графика доставок.
После подтверждения заказа, курьер свяжется с Вами по указанному контактному телефону, согласует время и детали доставки. Оплату стоимости заказа и доставки Вы производите за наличный расчет курьеру.
Если в день доставки курьер не смог связаться с Вами по указанному телефону, доставка отменяется.
Самовывоз
Вы можете самостоятельно забрать заказ только из указанного магазина в Санкт-Петербурге (Суворовский пр., 17, магазин «Книги и подарки»). При оформлении заказа Вы можете указать в «Комментарии к заказу» удобное для Вас время для самовывоза.
Сроки доставки в пункт самовывоза: 1–3 дня с момента оформления заказа.
Точное время прибытия заказа в пункт самовывоза Вы можете отследить в Личном кабинете: сообщение об изменении статуса появится в Истории заказов. Извещение об изменении статуса по доставке заказа в пункт самовывоза также автоматически будет отправлено на Ваш e-mail.
Заказы, не востребованные в течение 2-х недель с момента прибытия в пункт самовывоза, аннулируются.
Скидки
Уважаемые покупатели! Мы рады сообщить, что на нашем сайте для Вас работает система постоянных скидок в зависимости как от суммы заказа, так и от общей суммы ранее сделанных Вами заказов.
- Сумма заказа от 3 до 10 тыс. руб. – скидка 5%
- Сумма заказа от 10 до 20 тыс. руб. – скидка 10%
- Сумма заказа от 20 до 50 тыс. руб. – скидка 15%
- Сумма заказа свыше 50 тыс. руб. – скидка 20%
Магазины
Наши книги Вы можете приобрести в магазинах по следующим адресам:
г. Санкт-Петербург
Суворовский пр., 17
магазин Varnitsy «Книги и подарки»
(ст. м. «пл. Восстания»)
Телефон: +7 961 803-39-03
ул. Камская, 7-9, лит Д
Магазин «Варницы»
(ст. м. «Василеостровская»)
Телефон: (812) 321-99-68
(рядом со Смоленским кладбищем)
Старо-Петергофский пр., 3 – 5
(ст. м. «Нарвская»)
Телефон: (812) 251-84-32
г. Ейск
ул. Коммунистическая, 49/1
Магазин «Православная книга»
ООО «Ейский рынок» (рынок 2-го микрорайона)
ул. Ленина, 46
Магазин «Православная книга»
(напротив входа в Центральный рынок)
г. Липецк
ул. Первомайская, 55
Магазин «Православная книга»
г. Великий Новгород
ул. Большая Московская 32/12
Магазин «Православная книга»
Личный кабинет
Личный кабинет – это Ваша персональная страница на нашем сайте, защищенная логином и паролем. Личный кабинет доступен только для зарегистрированных пользователей.
В личном кабинете хранится вся информация о Вашем профиле и заказах, а также доступ к управлению этими данными. Поэтому очень важно помнить логин и пароль, чтобы войти в Личный кабинет.
Как войти в Личный кабинет
Для того, чтобы войти в Личный кабинет Вам необходимо пройти авторизацию на сайте:
1. Нажмите в правом верхнем углу сайта Войти на сайт.
2. В появившемся поле введите свой Логин и Пароль для входа на сайт и нажмите Войти.
3. После этого нажмите на Ваше Имя, появившееся в правом верхнем углу сайта (на том же месте, где была надпись Войти на сайт).
4. Вы вошли в свой Личный кабинет.
Очень внимательно отнеситесь к набору Логина и Пароля на клавиатуре компьютера. Абсолютно точно повторите записанный у Вас Логин и Пароль, следя за соответствием регистра (большие и маленькие буквы, латинские и кириллические символы). При неточном наборе, Вам не удастся войти на сайт.
Личный кабинет содержит следующие разделы:
Личная информация
В этом разделе Вы можете вносить изменения в свои регистрационные данные: отредактировать ФИО при необходимости или изменить Ваш пароль для входа на сайт.
Заказы
Здесь Вы можете:
- · Ознакомиться с состоянием заказов
- · Посмотреть содержимое корзины
- · Посмотреть отложенные товары
- · Посмотреть историю заказов
Что означает статус Вашего заказа:
После оформления заказа Вы будете получать сообщения со статусами Вашего заказа на Ваш e-mail, указанный при регистрации на нашем сайте. Статусы заказа отражают текущий этап, на котором находится Ваш заказ. Ниже представлены описания статусов заказа:
Принят
Этот статус автоматически присваивается всем поступающим заказам. Такой статус означает, что мы получили уведомление о поступлении Вашего заказа, и он находится на стадии обработки (обычно, это занимает от нескольких минут до нескольких часов).
Принят, ожидается оплата
Мы ждем от Вас информации об оплате заказа. В таком статусе заказ может находиться в случае выбора Вами способа предоплаты. После подтверждения оплаты заказ упаковывается и передается на дальнейшее исполнение в зависимости от выбранного Вами способа доставки.
Оплачен, формируется к отправке
Заказ оплачен, формируется к отправке покупателю.
Требует уточнения
Этот статус означает, что на Ваш e-mail была отправлена важная информация по заказу (например, вопрос уточняющий адрес доставки или состав заказа). Соответственно, мы ожидаем от Вас подтверждающий ответ, получив который, передаем заказ на сборку. Если в течение нескольких дней статус не меняется, свяжитесь с нами по e-mail.
Отправлен
Ваш заказ отправлен выбранным Вами способом доставки. В некоторых случаях, например, при отправке по почте, мы не имеем возможности достоверно узнать, получили Вы его или нет. Поэтому заказы могут находиться в этом статусе весьма долго. Вы можете подтвердить получение заказа, отправив нам электронное письмо, но это не обязательно.
Доставлен
Этот статус означает, что Ваш заказ доставлен до Вашего отделения связи или до пункта самовывоза.
Выполнен
Заказ, по имеющимся у нас сведениям, Вами получен. Ждем Вас снова!
В розыске
Этот статус означает, что контрольные сроки доставки Почтой России были нарушены и почтовое отправление с Вашим заказом в розыске. Заявление на розыск уже написано.
Возврат
Статус присваивается заказу, если отправленная ранее посылка или бандероль с Вашим заказом была возвращена почтой. Новые заказы клиента, не выкупившего заказ, исполняются только после полной предоплаты.
Отменен
Статус присваивается заказу, если Вы по каким-либо причинам отказались от покупки или если мы не смогли связаться с Вами для подтверждения заказа.
Желаем Вам приятных покупок!
